Професійне обслуговування

Lersion пропонує своїм клієнтам комплексне рішення для сонячної системи, включаючи технічні консультації, проектування, оптимізоване конфігураційне рішення сонячного інвертора, батареї накопичувача енергії, автономної сонячної енергетичної системи, станції для зарядки електромобілів.

Наш відділ продажів і технічний інженер післяпродажного обслуговування:

1. Якість професійної команди: технічна команда з продажу та післяпродажного обслуговування має широкий і глибокий запас знань, а також глибоке розуміння різних аспектів компанії та галузі. Учасникам необхідно не лише знати процеси роботи продукту, продуктивність продукту, загальні проблеми та рішення, а й оволодівати новими технологіями, які постійно розвиваються, і надавати розумні рішення на основі відгуків клієнтів.

2. Уточніть обов’язки та завдання: технічна команда відділу продажів і інженерів післяпродажного обслуговування уточнила свої обов’язки та завдання. Наприклад, відповідає за вирішення проблем клієнтів, надання технічної підтримки, ремонт післяпродажних продуктів тощо, щоб забезпечити безперебійне виконання різних завдань.

3. Командне спілкування та обмін: члени технічної групи післяпродажного обслуговування тісно співпрацюють і активно спілкуються з відділами продажів, інженерами та іншими технічними командами для досягнення багатосторонньої співпраці. Встановіть хороші канали зв’язку, діліться інформаційними ресурсами, мобілізуйте переваги всіх сторін і надайте користувачам швидкі та точні послуги.

4. Стандартизована система управління: для забезпечення ефективності роботи та ефективності управління технічної групи післяпродажного обслуговування розроблено стандартизовану систему управління. Наприклад, суворе дотримання правил післяпродажного обслуговування, створення системи відстеження якості інформації в профілі користувача, забезпечення своєчасної та ефективної обробки та виконання замовлень, що виникли через помилки, тощо.